+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалоба жилинспекцию некачественная вода

Открываем кран, а из него хлещет ржавая вода? Ситуация, мягко говоря, неприятная, ведь вода нужна нам для приготовления пищи, мытья, стирки. Да что там объяснять: вода для нас жизненно необходима! За некачественную воду требуйте перерасчет!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Экспертиза: вода в бутылках. Жить здорово! 22.10.2019

Оформление жалобы на отсутствие горячей воды

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно. Задать вопрос.

Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:. Однако этот факт необходимо будет зафиксировать. Если отключение плановое, жильцы были оповещены об этом заблаговременно, то остается только подождать окончания ремонтных работ. Срок ежегодных профилактических ремонтов не может превышать 14 суток , а жильцов обязаны оповестить об этом за 10 дней до начала работ.

Если горячую воду не дают можно:. Ряд нормативных актов федерального уровня регламентирует процесс подачи горячей воды, её качество и взаимоотношения сторон. Если горячей воды нет длительное время или температура воды не соответствует нормам, то нужно обратиться в управляющую компанию или местное управление ЖКХ с письменным заявлением. При отсутствии результата или бездействии ответственных лиц следующим шагом становится заявление в более высокую инстанцию.

Список учреждений для обращения с жалобой на некачественную работу ЖКХ установлен ст. Это органы местной власти или государственные учреждения, имеющие полномочия по контролю за предоставлением качественных услуг населению:. Жилищная инспекция. Это учреждение контролирует все вопросы, связанные с поддержкой хорошего состояния жилого фонда. Вправе применить санкции при выявлении факта оказания услуг ненадлежащего качества. Замер температуры воды в сети горячего водоснабжения проводится сотрудниками обслуживающей организации при установленном отсутствии аварий в теплосети и исключительно поверенными в госметрологии термометрами.

Для достоверности замер производится при неоднократном наборе воды и может осуществляться в разных квартирах. По факту проверки составляется акт, который подписывают жильцы-потребители. Важно знать: при установленном факте нарушения норм подачи горячей воды производится пересчет стоимости услуги в таких пропорциях:. Единых требований по составлению такого документа не существует, однако необходимо помнить, что это официальный документ, он будет получен работником государственного учреждения.

От того, насколько правильно он составлен, во многом зависит результат обращения. По этой причине, при составлении жалобы необходимо придерживаться определенных правил:.

Потребуется предоставить всю имеющуюся доказательную базу, для чего к жалобе прилагаются все подтверждающие документы. Внизу ставятся подпись с расшифровкой, дата, список приложенных документов.

Если это коллективная жалоба, то подписи ставят все жильцы дома. Обязательно указывается, какое именно нарушение водоснабжения имеет место, и как долго это продолжается. Потребуется составить экземпляра документа, так как его копии должны быть направлены в контролирующие органы.

Один экземпляр остается на руках заявителя с пометкой о том, что жалоба принята к рассмотрению, с указанием даты и подписью лица, принявшего жалобу. Жалобу можно отнести лично, отправить по почте письмом с уведомлением о вручении. Отправка по почте эффективна, если какое-либо учреждение отказывается принять заявление. Однако этот способ обращения потребует больших затрат времени.

Дополнение заявления фактами и различными доказательствами усилит вес предъявляемых аргументов. Первой инстанцией, куда адресуется подобная жалоба на качество воды по образцу, будет ЖЭК или ТСЖ, орган, избранный жителями для управления работой систем и другими вопросами, касающимися дома.

При отключении горячей воды первым делом необходимо зафиксировать факт и время отключения. Сотрудник коммунальной службы обычно указывает причины или сроки, которые требуются на выявление причин отсутствия воды и устранения неполадок.

Желательно получить информацию в письменном виде. Это станет важным аргументом при защите своих интересов. Для этого нужно подать письменную заявку-претензию. Если осмотр показывает соответствие нормам, а владелец квартиры с этим не согласен, можно произвести независимую экспертизу, по итогам которой также составляется акт.

Управляющая компания должна быть заранее оповещена о дате экспертизы. Можно установить счетчик, оснащенный термодатчиком, однако управляющие компании неохотно соглашаются ставить такие приборы на учет. Кроме того, по закону расчет платежей производится по количеству кубометров поступившей воды, а не количеству тепла. Поэтому использовать данные термодатчика в качестве доказательства при возникновении споров с управляющей компании очень сложно.

Если не идет горячая вода из крана и причина не попадает ни под одну из законных оснований, это однозначно повод для написания жалобы. Ответственность за отсутствие и ненадлежащее качество ресурса лежит на управляющих компаниях. При отключении горячего теплоснабжения в первую очередь надо проверить оплату по счетам водоканала. Если организация, поставляющая ГВС, более дней не получала взносы за оказанные услуги, РСО вправе в одностороннем порядке прекратить подачу ресурса в квартиру.

Срок ответа на обращение граждан по поводу некачественного оказания коммунальных услуг по закону составляет не более 3 дней.

Рассмотрение обращения с требованием перерасчета стоимости предоставленных услуг составляет не более 10 дней ст. Ответ из прокуратуры потребуется ждать не более 15 дней , после этого заявитель получит письменное уведомление о результатах прокурорской проверки или о наложении административных взысканий.

Иногда срок рассмотрения заявления продлевают до 30 дней. После получения искового заявления суд проводит досудебную проверку в течение 5 дней. После этого дело поставят в очередь на рассмотрение, назначается дата, истца и ответчика приглашают на заседание. Результатом станет судебное решение, которое вступает в силу через месяц после его принятия.

Для решения проблемы необходимо составить грамотную жалобу и направить ее в компетентные органы, к числу которых относятся:. Каждый из указанных ведомств имеет ряд полномочий. Для урегулирования спора необходимо соблюсти последовательность обращений. Это означает, что изначально жалоба подается в компанию, ответственную за подачу горячей воды надлежащего качества. Если никакой реакции не последует и обращение не даст результата, заявитель подает жалобу в вышестоящие инстанции.

Данный орган проведет замеры температуры воды и если их результаты будут неудовлетворительными, нарушитель будет привлечен к административной ответственности по ст. Обращение в обслуживающую компанию с претензией — это первоначальный этап, с которого необходимо начинать разрешение проблемы. Для этого потребуется составить грамотную жалобу, в которой необходимо отразить суть произошедшего и законно обоснованные требования. Унифицированной формы жалобы нет, при ее составлении необходимо придерживаться установленных норм и правил, применяемых к такому роду документам.

Что делать? Согласно ст. К числу таких органов относится Роспотребнадзор, которые имеет в своей компетенции работу с обращениями граждан, в части жалоб на неправомерные действия со стороны системы ЖКХ.

В его обязанность входит защита интересов и законных прав граждан. Роспотребнадзор вправе не только проводить проверки, но и принуждать правонарушителей к исправлению ситуации, включая обращение с исками в суд. Независимо от выбранного способа подачи, жалоба должна иметь четкую структуру и отвечать установленным требованиям.

Самым удобным способом подачи жалобы будет являться использование официального сайта ведомства. Чтобы им воспользоваться, потребуется:. Поступающие обращения от граждан подлежат регистрации в течение 3 дней. Вопрос: Как получить компенсацию морального вреда в связи с подачей горячей воды низкой температуры?

Ответ: Для начала необходимо провести замеры температуры горячей воды, лучше, в присутствии свидетелей, составить акты, отразив в них несоответствие температуры горячей воды установленным нормам. Далее составляется претензия в адрес управляющей компании, прикладываются оформленные акты. Если УК откажется добровольно решить вопрос, целесообразно обратиться в суд.

Вопрос: В многоквартирном доме из горячей трубы течет теплая вода. Какие действия необходимо предпринять? Ответ: Разрешение вопроса следует начать с обращения в управляющую компанию. Если с ее стороны поступит игнорирование, готовится жалоба в городскую жилищную инспекцию и прокуратуру. Одновременно можно подать документы и в Роспотребнадзор.

Контролирующие органы могут организовать проведение замеров температуры воды и вынести предписание об устранении нарушения закона со стороны управляющей компании. Куда обращаться? Понравилась статья? Поделиться с друзьями:.

Вам также может быть интересно. Предупреждение об отключении за 10 дней, период отключения не дольше 14 дней для плановых работ и 30 дней — для устранения последствий аварии. Об утверждении СанПиН 2. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения. О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов. Правила предоставления коммунальных услуг, в том числе ответственность сторон за нарушения, порядок перерасчёта и пр.

Устранение нарушений, проведение перерасчетов, проверок, выдача предписания, применение к ответственным лицам наказания.

Боремся за горячую воду: как и куда жаловаться в случае ее отсутствия?

Штрафы тут могут быть такие. Недостатки могут быть такими:. Лучше обращаться письменно. Например, если УК:. При этом можно выбрать вариант обращения. Если выберете вариант электронного обращения, лучше сначала прочтите правила подачи. Правила оформления.

За некачественную воду требуйте перерасчет! компанию в Роспотребнадзор —Инструкция подачи жалобы в Роспотребнадзор.

Плохое качество водопроводной воды. Куда жаловаться?

В России существуют два документа, которые регулируют вопросы подачи горячей и холодной воды. Дорогие читатели! Каждый случай индивидуален, поэтому уточняйте информацию у наших юристов. Это бесплатно. Задать вопрос. Исходя из этих постановлений, горячая вода должна подаваться круглосуточно независимо от времени года. В некоторых случаях допускается временное отсутствие воды:.

Как правильно жаловаться на управляющую компанию?

Неоднократная просьба в Эк жиз,чтобы предприняли меры по поднятию крыльца. Так как крыльцо находится очень низко, дети младшего школьного возраста не могут открыть домофонную дверь,мёрзнут на улице и ждут,пока им кто нибудь не откроет. Из-за большой сквозной щели между крыльцом и дверью, часто выпадают ключи в проём,и их оттуда не достать. Были падения пожилых людей из-за высокого порога,при выходе на крыльцо.

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Как добиться перерасчета услуг ЖКХ

Обеспечение граждан России водой регулируется Жилищным кодексом РФ, где указываются нормы двусторонних отношений между людьми и управляющей компанией. Поэтому в случае, когда нет горячей воды, жилец может подать жалобы в соответствующие инстанции. Максимально допустимые сроки отсутствия водоснабжения рекомендуется смотреть в договоре с управляющей компанией. Нужно помнить, что запланированное отключение водоснабжения допустимо лишь с предварительным оповещением жильцов, по крайней мере, за 10 суток. При этом наибольший период отсутствия горячей воды обязан длиться не больше 14 календарных дней. А при возникновении аварийной ситуации возможно отключение водоснабжения не более чем на месяц.

Куда жаловаться на управляющую компанию

В жалобе нужно изложить суть проблемы, указать право собственности на квартиру или свои права как арендатора на основании договора , реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с УК. По возможности добавьте пункты из этого документа, которые, на ваш взгляд, были нарушены, будь то некачественная уборка подъезда, отсутствие техника и диспетчера, плохая работа электрика или не сделанный вовремя перерасчет в квитанциях. Чем подробнее вы опишете ситуацию и ее последствия, включая неуважительное отношение сотрудников УК и моральный ущерб, тем больше шансов, что ваша жалоба будет одобрена. Итак, кому будем жаловаться. Возможно, достаточно будет достучаться до главы организации, сотрудники которой не справляются со своими обязанностями. Составляйте жалобу в двух экземплярах и требуйте рассмотрения в течение десяти рабочих дней по закону некоторые представители компаний утверждают, что она должна быть рассмотрена в течение 30 суток, но это неверно.

Сюда относятся жалобы на: систематическое отсутствие горячей или холодной воды, — проблемы с отоплением, — некачественное.

Жалобы на плохое качество коммунальных услуг

Впрочем, по существующим правилам жильцы уже могут не оплачивать некачественную коммуналку. Как отмечают эксперты, если знать алгоритм действий, можно легко добиться перерасчета, а возможно, даже получить дополнительную компенсацию. Температура горячей воды должна составлять 60—70 градусов по Цельсию. Допустимые перерывы поставки горячей воды — суммарно не более 8 часов в месяц, непрерывно не более 4 часов.

Куда жаловаться при отсутствии горячей воды

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очисти свою воду из под preventmed.ru простые способы..
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.